- Ricezione di telefonate da parte degli acquirenti dei prodotti/servizi e gestione e risoluzione di problematiche/lamentele riscontate
- Valutazione tramite telefonate mirate agli acquirenti dei prodotti/servizi, del livello di gradimento e delle eventuali problematiche riscontrate anche tramite chat on-line
Esempi di servizi Post/Vendita
• Teleprocessing con rilevazione, controllo e correzione dati tramite ricerca su database del cliente e/ o web
• Attività di data entry
• Centralino virtuale e servizio di smistamento chiamate
Tutti i servizi sono gestiti grazie all’ausilio di strumenti info telematici e reportistica e possono godere di una gestione garantita 24 ore su 24, 7 giorni su 7.